あなたの理想の美を追求した商品を提案する通販サイト
- Q1.どのような商品を取り扱っていますか？
- A1.
当店は美容室専売品を中心とした、ヘアケア、、ボディケア、メイクアップ、美容機器やサプリメント等の美容商品を取り扱っております。 - Q2.営業日と営業時間を教えてください。
- A2.
当店の営業時間は定休日の月曜日を除く、午前10時から午後21時までとなっております。しかし、年末年始やお盆等、臨時でお休みを頂く場合がございますので、その際は当店トップページのお知らせ等を利用してご連絡させて頂きます。 - Q3.ご注文の受付は24時間・年中無休ですか？
- A3.
ご注文の受付は24時間・年中無休で行っております。 - Q4.電話での注文は可能ですか？
- A4.
お電話でのご注文も随時受け付けております。 - Q5.携帯電話からも注文できますか？
-
A5.
携帯電話を使ったご注文は、当店の携帯用ショッピングサイトをご利用下さい。
携帯用ショッピングサイトへのアクセスは以下のQRコードを利用してごらん頂くか、直接URLを打ち込みアクセスして下さい。
【SENSE(センス)】
http://www.the-beautysense.com - Q6.ID・注文番号とは何ですか？
- A6.
注文番号とはお客様のご注文が正常に完了した際に発行される番号となっております。この注文番号は注文完了画面やご注文後に当店からお送りするメールに記載されておりますので、必要に応じて注文完了画面ページを印刷または当店からお送りするメールを保存して注文番号の控えとしてお持ち下さい。 - Q7.注文が確定されているか心配です。
- A7.
ご注文確定後に注文メールをお送りしておりますが、注文メールの届かない場合は弊社までお問い合わせ下さい。 - Q8.注文メールが届かないのですが
-
A8.
弊社からのメールが届かないというお問合せをお客様からいただくことがございます。
その場合、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられている可能性がございます。
これらのフォルダを空にされる前に一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、メールアドレスの入力間違いにより注文メールをお届けできていない場合もございます。
また携帯電話からご利用の場合は迷惑メール対策でドメイン指定受信・アドレス指定受信を行って頂く必要がございます。
メールをご確認頂けない際は、弊社までお問い合わせ下さい。 - Q9.購入商品の取り置きはできますか？
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A9.
ご注文商品は1週間まで取り置きが可能です。
取り置き期間中の追加注文も同梱させて頂きますので、ご希望の場合はメールにてお知らせ下さい。 - Q10.返品の際の手数料はどれぐらいですか？
-
A10.
銀行振込みでの返金の場合は、商品代金より振込み手数料（400円）をお引きしての返金となります。
また、送料無料のご注文につきましては、返品によりご購入いただきました商品代金が10,000円以下となった場合、一律700円を引かせていただきますので、ご了承下さい。 - Q11.お支払い方法はどうなっていますか？
- A11.
お支払方法は「代金引換」「銀行振込み」となっております。詳しくはご利用ガイドページのお支払い方法 に関してをご覧下さい。 - Q12.領収書は発行できますか？
- A12.
領収書をご希望のお客様には領収書を発行しております。ただし、領収書の発行が可能なお客様は、代金引換のお客様と、銀行振り込みのお客様のみとなっております。
